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Préposé ou préposée aux renseignements - Temporaire

Numéro d'affichage : 795 
Classification : 
Préposé aux renseignements 

Bureau régional : Gatineau 
Direction : 
Service à la clientèle 
Section : 
Comptoir SALC - Outaouais 
Statut : 
Temporaire remplacement
Durée :  
Salaire minimum : $23,15 
Salaire maximum : 
$29,27 
Fin d'affichage : 
2021-11-22

 


 

Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, vous devez postuler à partir de votre profil de candidat sur le site carrières de la CCQ au plus tard à 16h45 le jour de la fermeture de l’affichage. Toute candidature reçue après cette heure sera automatiquement rejetée.

 


 

La direction du service à la clientèle - comptoir de l’Outaouais, cherche à combler un poste temporaire de préposé ou préposée aux renseignements (syndiqué).  

Raison d'être du poste

La personne sera responsable d’assurer la liaison auprès du public, des employeurs, des salariés de l'industrie de la construction et leurs représentants en ce qui concerne les services dispensés par la Commission de la construction du Québec, et ce, par téléphone ou correspondance.

Tâches

  • Prendre les appels, accueillir les clients, identifier leurs besoins et les diriger vers les ressources pertinentes;
  • Expliquer à la clientèle les règles d'application, les normes et les objectifs de la réglementation régissant l'industrie de la construction, le tout dans un langage corporatif;
  • Maintenir à jour une connaissance approfondie des méthodes, directives et procédures. Effectuer les recherches appropriées dans les différents tableaux informatiques. Analyser et/ou reconnaître la documentation et l'information soumises par le client. Effectuer les modifications pertinentes et, le cas échéant, informer le client des critères à rencontrer pour l'obtention du service ou transmettre le dossier à l'instance décisionnelle appropriée.

Exigences

  • Être titulaire d’un diplôme d’études secondaire DES;
  • Bilinguisme;
  • Avoir un minimum de 3 années d’expérience pertinente en service à la clientèle;
  • Avoir de fortes aptitudes pour la communication;
  • Faire preuve de rigueur et de persévérance.

Conditions de travail

  • Poste syndiqué, salaire horaire variant entre 23.15 $ et 29.27 $ selon la convention collective. 
  • Gamme complète d’avantages sociaux. 
  • Horaire de travail : une semaine de cinq (5) jours suivie d’une semaine de quatre (4) jours. 

Emplacement

Bureau régional de l’Outaouais : 225, Montée Paiement Gatineau (Québec) J8P 6M7


 

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES À CONSIDÉRER :
Le candidat fera l'objet d'une vérification administrative de sécurité.
Diplôme obtenu à l'extérieur du Canada : Nous exigeons l'évaluation comparative des études émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. Vous devez présenter le document officiel sur demande.
Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, nous vous invitons à postuler sur notre site carrières.
La CCQ souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et, à ce titre, elle encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.
Seules les personnes dont la candidature sera retenue à la suite de l'analyse des dossiers seront contactées par une personne des ressources humaines.

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