Agent(e) d'assurance N1

Numéro d'affichage : 3318 
Titre de la classification : Agent d'assurance N1
Lieu de travail : Montréal 
Direction : Avantages sociaux 
Section : Assurance maladie et assurabilité  
Statut : Temporaire 
Salaire minimum : $27,74 
Salaire maximum : $34,73 

La Commission de la construction du Québec (CCQ) joue un rôle crucial au sein de l’industrie de la construction au Québec. En plus de veiller à l'application des règles concernant les relations de travail, nous administrons un vaste éventail de services professionnels et personnels aux travailleurs, aux entrepreneurs et aux retraités de l'industrie de la construction.

Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc contribuer à l'essor d'une industrie stimulante au cœur du paysage québécois. Vous y retrouverez une atmosphère de travail conviviale et stimulante.

Les avantages de vous joindre à nous :

•    Programme de rémunération compétitif
•    Gamme complète d’avantages sociaux, incluant un régime de retraite à prestations déterminées
•    Jusqu’à six semaines de vacances par année dès l'embauche
•    Des journées de congé payées aux moments importants de votre vie
•    Conciliation vie personnelle et professionnelle
•    Horaire comprimé permettant une journée de congé aux deux semaines pour les postes syndiqués
•    Possibilité de carrière et d’avancement
•    Programme d’aide aux employés
•    Accès à un stationnement 
•    Rabais d’entreprise avantageux (assurances, transports en commun, centre de conditionnement physique, etc.)
•    Nombreuses initiatives écoresponsables
•    Et plus encore !
 

RÔLE

Sous la supervision du supérieur immédiat, la personne analyse, traite, et fait la saisie des données. Elle assure la qualité du traitement des dossiers et des demandes conformément aux lois, règlements et contrats d'assurance, ainsi que les procédures, les directives et les normes en vigueur.

Avec tact et bienséance, elle reçoit, traite et initie des appels de clients internes et externes pour les demandes de transactions manuelles et/ou électroniques.

TÂCHES

1. À partir des documents administratifs, médicaux, dentaires et légaux soumis, détermine la valeur et la concordance des informations; lorsque requis, effectue des recherches pour compléter les informations; effectue la saisie des données afin de compléter la transaction.  Lorsque requis par le système ou la procédure, transfert le dossier au niveau approprié pour compléter la transaction. Par exemple; professionnel de la santé, médicaments, dentaire, articles médicaux, soin de la vue, hébergement, transport médical, voyage, audio, PAE, hôpitaux, estimation, conditions médicales, attestation de fréquentation scolaire, personne à charge etc.

2. Coordonne la réémission de la carte MÉDIC Construction destinée aux paiements directs des prestations.

3. Recueille et valide verbalement, par correspondance ou en personne, les informations nécessaires et les pièces justificatives au traitement du dossier auprès des requérants ou de ses représentants, des professionnels de la santé, des établissements scolaires et des organismes.

4. Assure le suivi des dossiers, effectue les opérations appropriées et les documente; procède à l’enregistrement de données et à la mise à jour des fichiers informatiques (incluant les OC).

5. Décèle toute irrégularité suite à la mise en place d’une modification réglementaire, administrative ou informatique.

6. Identifie les dossiers litigieux ou complexes et ceux nécessitant une révision, s’il y a lieu.

7. Saisie les données des réclamations des fournisseurs externes : PAE et hôpitaux.

8. Rédige des lettres de confirmation de couverture d’assurance destinée au gouvernement du Québec et autres instances.

9. Traite les requêtes de paiement d’avis d’assurabilité en provenance du service à la clientèle.

10. Traite et ajuste les dossiers de coordination d’assurance en consignant les paramètres requis dans le système informatique.

11. Effectue l’encaissement, concilie les encaisses au compte assuré. Autorise le remboursement, la gestion des retours d’encaisse et des situations de non-conformité des dossiers réguliers, propose des actions appropriées et les régularise.

12. Effectue et traite les calculs de 1er niveau relatif à la couverture d’assurance.

13. Aide occasionnellement les nouveaux agents de bureau et les agents d’assurance N1 à se familiariser avec certains aspects du travail afin de permettre leur intégration en poste.

14. Communique avec la clientèle interne et externe pour transmettre de l'information, explique les décisions rendues et informe des dispositions des différentes lois, règlements et programmes administrés.

15. Participe à la mise en place de procédures et de méthodes de travail; suggère au besoin des améliorations.

16. Peut-être appelé à produire, dans le cadre de son travail, des rapports statistiques sur ses activités.

17. Prépare le dossier lors de la réception d’un subpoena. Peut se présenter occasionnellement à la Cour pour remettre le dossier. Témoigne à la Cour si requis, relativement au contenu d'un dossier.

18. Reçois et collecte l’information nécessaire pour mandater les dossiers de fraude.

19. Collabore avec le Bureau du Vérificateur général dans ses vérifications.

20. Procède au traitement des audits.

21. Procède au traitement des rapports d’ajout de fournisseurs, ainsi qu’à l’annulation, l’ajustement et à la correction de dossiers, lorsque requis.

22. Exécute toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS

Détenir un diplôme d’études secondaire (DES) ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

Compétences recherchées

✔ Orienté vers le service à la clientèle et la relation avec le client

✔ Rigueur et respect des procédures

✔ Capacité d'évoluer en harmonie avec ses collaborateurs

✔ Autonomie

✔ Gestion du temps et des priorités

✔ Gestion de soi et du stress

💼 Conditions de travail :

✅ Poste syndiqué avec un salaire compétitif. 
✅ Horaire d'une semaine de cinq (5) jours suivie d’une semaine de quatre (4) jours.
✅ Gamme complète d'avantages sociaux 

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES À CONSIDÉRER :

La personne sélectionnée fera l'objet d'une vérification administrative de sécurité.

Diplôme obtenu à l'extérieur du Canada : Nous exigeons l'évaluation comparative des études émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. Vous devez présenter le document officiel sur demande.

Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, nous vous invitons à postuler sur notre site carrières.

La Commission de la construction du Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi. À ce titre, elle encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Pour ces dernières, des mesures d’adaptation pourront être offertes dans le cadre du processus de sélection, sur demande, selon la situation. Seules les personnes retenues seront convoquées dans le cadre d’un processus de sélection.